2024-05-18 12:30:33 阅读(1587)

在美国，成功学是一门成熟的学问，其内涵丰富多彩，可以根据其核心信条和方法论分为几个不同的学派。 首先，有所谓的“道德派”成功学，以本杰明·富兰克林为代表。这一学派强调个人品德的修养，将诚实、勇气和谦虚视为成功的关键。在富兰克林看来，通过日常的品行修炼，个人能够达到成功的境界。 另一个流派是“社交交...

2024-04-11 12:30:40 阅读(1987)

作者在这本书中向我们展示了一些非常实用的决策方法，而我个人尤其钟爱其中的一种，被称为“最坏情况分析”。这是一种我常常运用到的策略，在面对选择时，我总是会深思熟虑：最坏的情况将如何发生？ 例如，当我考虑是否参加一场演讲比赛时，我会思考最不理想的结果：在首轮便遭到淘汰。在我的心中，这种不幸的概率可能高达80%至90%...

2024-04-06 12:30:16 阅读(1854)

在我们不断探索提升客户服务层面的优异表现中，“象”——代表的是客户服务，并且是极其关键的组成部分。因为它在很大程度上会决定用户的整体体验。作者在这部分内容中分享了他的一项持久实践：记录顾客抱怨。他坚持用一本小黑皮书，记录了十年时间里，客户们的各类不满和投诉。他相信这些记录可以作为一个指引，帮助他明...

2024-04-05 12:30:12 阅读(230)

在今天的讨论中，我们将聚焦于“速度”，也就是在商业中快速取得成功的秘诀。作者倡导的是一个立体且多维的思考方式——不能将所有的精力仅仅集中于价格竞争。价格战往往是一场陷入僵局的单线战争，而我们的目标应当是创造性地思考，像下国际象棋一般运筹帷幄。 在这种象棋游戏中，不同的棋子代表着企业中的各个要素：&ld...