2024-04-17 12:30:14 阅读(1981)

为了设定一个具体的财富蓝图，哈维·艾克提醒我们一个核心原则：要设立高远目标。 他给出了几个设定高目标的原因。首先，你的收入只有在你期望它成长的方向才会增加。这个道理可以这样理解：你无法执行自己从未想象过的事，改变的第一步始于个人的意识觉醒。假设你目前每月只赚1万，但是你为自己设定了2万的目标，这样你就会自然而然地...

2024-04-06 12:30:16 阅读(2097)

在我们不断探索提升客户服务层面的优异表现中，“象”——代表的是客户服务，并且是极其关键的组成部分。因为它在很大程度上会决定用户的整体体验。作者在这部分内容中分享了他的一项持久实践：记录顾客抱怨。他坚持用一本小黑皮书，记录了十年时间里，客户们的各类不满和投诉。他相信这些记录可以作为一个指引，帮助他明...

2024-03-30 12:30:28 阅读(1560)

在探讨工作和教育的话题中，作者提出了一些令人深思的观点。 作者将工作定义为一种不平等的交易。 他通过个人经历与我们分享了对这个观点的感悟：大学毕业后，他加入了一家保险公司，在那里他得到的第一项任务就是打电话推销，这让他产生了极大的落差感。他开始质疑，五年的大学教育难道就为了这个电话本吗？ 很多大学生，在尤其是那些来自名...